研ぎ直し / 修理サービス
Repairご依頼方法
研ぎ直し / 修理サービスは本社併設の直売所にて承っております。
直接お持込み又は宅配便にてご送付ください。
※研ぎ直し / 修理サービスについて下記注意事項にご了承頂いた方のみ受付いたします。 修理には限界がありますので予めご了承ください。注意事項やご要望がある際は必ず事前申告のメモを修理品に同封ください。修理後のクレーム等はいかなる場合であってもご対応いたしかねます。
ご郵送される場合
1宅配便にてご送付
刃が飛び出さないように厚紙や新聞紙等で厳重に梱包のうえ、レターパックや紙袋、段ボール等で弊社へご発送してください。
※その際、コチラの申込用紙もしくはメモ紙等に詳細希望ご記入の上、同封してください。
※事前の注意事項があれば必ずご記入ください。修理後のクレーム等はご対応いたしかねます。2当社より受取連絡
弊社到着後、修理箇所の確認、納期等のご連絡を差上げます。
※日中連絡の取れる電話番号かメールアドレスを必ずご記入ください。メールかお電話確認が取れてからの研ぎ対応となりますのでご了承ください。
※郵送後1週間以上たっても連絡がない場合、アドレスや電話番号が違う可能性がありますのでご一報ください。3研ぎ直し / 修理作業
ご要望に合わせた修理作業をいたします。
※研ぎ修理には限界があります。予めご了承ください。4修理品の発送
メンテナンス完了後、ヤマトコレクト代引き発送にてご返却いたします。
※直接お引取りご希望の場合は、事前に申込用紙にご記入ください。5商品受取 / お支払い
宅配業者へ料金のお支払いをお願いいたします。(現金、クレジット可)
直接お持込みの場合
1当社直売所へお持込み
直売所の営業時間内にお持込みください。定休日のご確認はコチラ
営業時間: 8時30分~12時 / 13時~17時30分
(土曜営業日は 8時 30分~12時 / 13時~17時)2修理受付
修理箇所の確認、納期の確認をさせていただきます。
※注意事項があれば必ず事前にご申告ください。修理後のクレーム等はご対応いたしかねます。3研ぎ直し / 修理作業
本数や工場の状況にもよりますが簡単な修理や研ぎ直しの場合、翌日午後にはお渡し予定です。
4修理品の引渡し
メンテナンス完了後、直売所にてご返却いたします。
※修理にお時間がかかる場合、郵送でのご返却も可能です。5商品受取 / お支払い
直接受取時、又は宅配業者へ料金のお支払いをお願いいたします。(現金・クレジット可)
直接持込み / ご郵送先
〒846-0025
佐賀県多久市南多久町大字花祭 2808
吉田刃物 直売所
TEL:0952-76-3868
FAX:0952-76-4126
■ 営業時間: 8時 30分 ~ 17時30分
(土曜営業日は 8時 30分 ~ 17時)
※12時~13時はお昼休みとなります。
定休日のご確認はコチラ
ご自身での研ぎ直しや修理が難しい場合には、弊社にて研ぎ直しを承ります(有料)。
また、刃欠け直しや形直し・柄の交換もあわせてご相談ください。
弊社に庖丁到着から 1 週間ほどでご返却致します。
◎ 弊社製品以外にも、他社製・海外製の家庭用庖丁の研ぎ直しも承っております。
メンテナンス料金 ( 税込価格 )
■ 研ぎ直し (サイズ / ご希望に応じて料金が変わります)
・24cm 未満 | 880 円 |
・24cm 以上 | 1,320 円 |
◎ 研ぎを郵送された場合は必ず「研ぎ・修理 事前確認事項」にご了承頂いたものとみなします。
研ぎ・修理 事前確認事項
※郵送時に「全てお任せ修理」と明記していただければ、電話確認やメール確認を行うことなく、迅速に切れ味重視で研磨しご返送いたします。その際ロゴが消えたり風合いが変わる可能性がありますが予めご了承ください。
※サビなどを落とす際、または切れ味を長く保つ研ぎを行う際に表面を全面的に磨きますので、ロゴ等の印刷が消える可能性があります。
表面磨きをご希望されない場合やロゴを残されたい場合は、その旨を同封のメモなどで必ずお知らせください。
修理後のクレーム等はご対応いたしかねます。
※刃先のみの研ぎ直しの際は、研ぎ跡が不自然に残る場合があります。予めご了承ください。
※かなり使い込んだ製品の場合、研ぐことで切刃を作る鋼がなくなってしまう恐れがあります。
担当職人に確認後、必要に応じてご連絡差し上げる場合がありますので、ご対応お願いします。
※ダマスカス模様などは、研磨することにより当初とは異なる風合いになる場合があります。予めご了承ください。
※他社ブランドの風合いやロゴをそのまま維持されたい場合は、そのメーカーの研ぎサービスを活用されることもご検討ください。当社に研磨に出された場合は切れ味重視で全体研磨することがありますので、予めご了承ください。
※黒打ちや本焼きなどの風合いも研磨により当初と異なる風合いになる場合がありますので予めご了承ください。錆びや汚れが広範囲に及ぶ場合は全体研磨する場合がありますので予めご了承ください。
※研ぎ方にリクエストがある場合は、製品をお送りいただく際にお書き添えください。
通常は、吉田刃物の特長である切れ味を重視した新品同様の薄めの研ぎ方にしております。
一般的に、薄く研ぐと、切れ味は鋭くなりますが、硬いものには不向きな刃になります。
厚めに刃を残して研ぐと、切れ味は多少鈍くなりますが、ある程度の硬さも切れるようになります。
ただし、カボチャの外皮や冷凍肉などは非常に硬いため、 出刃庖丁など元々の刃が厚い庖丁をお使いください。
■ 刃欠け修理
・2mm 以上 5mm 未満 | + 110 円 |
・5mm 以上 | + 220 円 |
※刃欠けの幅が 2mm までは通常料金に含みます。
■ 形直し (サイズ / ご希望に応じて料金が変わります)
・基本料金 | 1,650 円 ~ |
※刃の先端が折れたり、形が崩れてしまったものなどの形直しを行います。
※ご希望の形が分かるように庖丁本体にペンで線を引く等、わかりやすくお伝えください。
また、ご要望によっては追加料金をいただく場合があります。ご了承ください。
■ 柄の交換 (サイズ / ご希望に応じて料金が変わります)
・基本料金 | 770 円 ~ |
※朴材の柄に差し換えます。より水や汚れに強いケヤキ柄にする場合は追加料金(+550 円~)をいただきます。
※柄の差し込み部(なかご)が錆び折れて、溶接が必要な場合はステンレスに強化溶接しますので追加料金(+770 円)をいただきます。
■ 柄の交換 / 修理再生 (鋲留め庖丁 / 口金付き庖丁の場合)
・要見積もり | + 3,300 円 ~ |
※・鋲留め庖丁をご依頼の場合:柄が挟み込んである部分から錆が浮き出ることで柄や鋲を傷めることが多く、刃は使用できる状態でも、柄の形状変化により、結果として使用できなくなってしまうことがあります。当社製造品・他社製造品ともに、同様の型での修理はできませんが、刃のみを生かし切断 / 溶接などを行うことで、ご使用いただける状態に戻すことができます。当社に到着後、職人 / スタッフにて確認し作業前に一度ご連絡を差し上げます。